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Última actualización: 1 de octubre de 2026

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Dentro de la app

Pregúntale a RoI cómo se hace algo («¿cómo subo mi factura?», «¿cómo registro un abono?») y te lleva a la pantalla donde se hace. También encuentras guías en Ajustes → Ayuda.

Eliminar tu cuenta y tus datos

Desde la app: Ajustes → Cuenta → Eliminar mi cuenta. Al confirmarlo, en ese momento:

• se cancela tu plan de pago, si tienes uno, y no se te vuelve a cobrar;
• se cierra tu sesión en todos tus dispositivos y ya no puedes entrar con esa cuenta;
• tus negocios, clientas, ventas y abonos quedan bloqueados: ni tú ni nadie más puede verlos ni usarlos.

Si ya no tienes la app, escríbenos por WhatsApp o a royal@roial.ai desde el correo o el teléfono con el que te registraste, con el asunto «Eliminar mi cuenta», y lo hacemos por ti en un plazo máximo de 20 días hábiles. Por ese mismo medio puedes pedir que también suprimamos la información bloqueada.

Antes de borrar, si quieres, te mandamos una copia de tus datos (clientas, ventas y abonos). Más detalle en el aviso de privacidad.

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Puedes usar RoIAL gratis sin dar tarjeta. Si tienes el plan de pago y quieres cancelarlo, escríbenos y lo cancelamos; tus datos se quedan y regresas al plan gratis.