Aviso de Privacidad Integral

Última actualización: 27 de julio de 2026

1. Identidad y domicilio del responsable

[RAZÓN SOCIAL O NOMBRE DEL TITULAR] (en adelante, «RoIAL»), con domicilio en [DOMICILIO COMPLETO], México, es el responsable del tratamiento de tus datos personales conforme al presente aviso, en términos de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), su Reglamento y demás normatividad aplicable.

2. Datos personales que recabamos

Para las finalidades descritas en este aviso, podemos recabar las siguientes categorías de datos personales:

• Datos de identificación y contacto: nombre, correo electrónico, número de teléfono.
• Datos de tu cuenta: credenciales de acceso (gestionadas mediante proveedores de autenticación), fotografía de perfil si decides agregarla.
• Datos de tu negocio: inventario, productos, precios, ventas, gastos, citas, metas y demás información operativa que registras en la aplicación.
• Datos de facturación y pago: gestionados a través de nuestro procesador de pagos; RoIAL no almacena números de tarjeta.
• Datos de uso: interacciones con la aplicación y el sitio web, con fines estadísticos y de mejora.

Datos de terceros que tú registras. Al registrar en la aplicación información de tus clientas o miembros de tu equipo (por ejemplo: nombre, teléfono, saldos, fechas de cumpleaños), tú actúas como responsable primario de dichos datos y declaras contar con el consentimiento o la relación legítima necesaria para tratarlos. RoIAL actúa como encargado del tratamiento de esa información, exclusivamente para prestarte el servicio.

RoIAL no recaba datos personales sensibles en términos de la LFPDPPP.

3. Finalidades primarias (necesarias para el servicio)

• Crear y administrar tu cuenta.
• Prestar las funciones de la aplicación: inventario, catálogos, ventas, control de fiados y abonos, gestión de clientas y equipo, asistente con inteligencia artificial.
• Procesar pagos y suscripciones.
• Brindarte soporte, incluido el contacto por WhatsApp cuando tú lo inicias.
• Cumplir obligaciones legales aplicables.

4. Finalidades secundarias (puedes oponerte)

• Enviarte comunicaciones sobre novedades, funciones y promociones de RoIAL.
• Elaborar estadísticas y análisis internos para mejorar el producto.

Si no deseas que tus datos se traten para estas finalidades secundarias, puedes manifestarlo en cualquier momento escribiendo a royal@roial.ai. La negativa no afectará la prestación del servicio.

5. Finalidad futura: evaluación e historial crediticio

La información operativa de tu negocio registrada en RoIAL (ventas, cobros, cumplimiento de pagos, constancia de registro) podrá ser utilizada, previo consentimiento expreso y por separado, para construir indicadores, perfiles o puntajes de comportamiento financiero y crediticio, propios o en colaboración con terceros autorizados (por ejemplo, entidades financieras), con el objetivo de facilitar tu acceso a productos financieros. Esta finalidad no se ejecutará sin tu autorización expresa, y podrás revocarla en cualquier momento sin afectar el uso de la aplicación.

6. Transferencias y encargados

Para operar, RoIAL se apoya en proveedores que tratan datos por cuenta nuestra (encargados), bajo contratos que exigen confidencialidad y seguridad:

• Proveedores de infraestructura en la nube y almacenamiento de datos.
• Proveedores de autenticación y análisis de uso.
• Procesadores de pago para gestionar suscripciones.
• Proveedores de servicios de inteligencia artificial, exclusivamente para operar las funciones del asistente.

Fuera de estos casos, no transferimos tus datos personales a terceros sin tu consentimiento, salvo las excepciones previstas en el artículo 37 de la LFPDPPP (por ejemplo, requerimientos de autoridad competente).

7. Derechos ARCO

Tienes derecho a Acceder a tus datos personales, Rectificarlos cuando sean inexactos, Cancelarlos y Oponerte a su tratamiento. Para ejercer estos derechos, envía una solicitud a royal@roial.ai con: (i) tu nombre y medio de contacto; (ii) documento que acredite tu identidad; (iii) descripción clara de los datos y el derecho que deseas ejercer. Responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles.

8. Revocación del consentimiento y limitación de uso

Puedes revocar tu consentimiento o solicitar la limitación del uso o divulgación de tus datos en cualquier momento, por el mismo medio señalado en la sección anterior. La revocación de finalidades necesarias puede implicar la imposibilidad de seguir prestándote el servicio.

9. Cookies y tecnologías de rastreo

Este sitio web utiliza herramientas de analítica (Google Analytics) que emplean cookies para generar estadísticas de visita de forma agregada. Puedes deshabilitar las cookies desde la configuración de tu navegador; el sitio seguirá funcionando.

10. Seguridad de los datos

RoIAL implementa medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger tus datos personales contra daño, pérdida, alteración o uso no autorizado, incluyendo cifrado en tránsito y controles de acceso.

11. Cambios a este aviso

Cualquier modificación a este aviso se publicará en https://roial.ai/privacidad, indicando la fecha de última actualización. Te recomendamos revisarlo periódicamente.

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